进行会员管理 要学会挖掘出品牌价值
- 2016-08-20 22:07:07
- 作者：加盟网
- 类型：成功秘诀
创业者要在众多的投资者中开拓出属于自己的市场，需要为自己提升营销水平。会员制是很多餐饮加盟店所运用的营销手段，那么在运用这种方式时，需要注意哪些问题呢？
会员管理的实质是营销。营销如同媒体，不管其战术、形态如何千变万化，有一点是永远不变的，那就是“内容为王”。内容就是价值、根本。有些商家的会员群为什么会在首次消费后即进入“休眠火山→死火山”阶段，甚至转投该商家对手的怀抱?就是因为该商家要么缺乏富有价值的内容，要么不善于亮出自己的“凸点”，要么不会利用自己的“凸点”去激发、“撩拨”会员，三者都乏善可陈，遑论客户反馈呢!
"撩"也有度
当然，在进行会员管理特别是利用会员实施口碑营销时，商家有两点务必注意:一是忽视公共关系建设;二是过度使用价格折扣。
为确保在餐饮加盟的营销过程中尽可能多地补充优质潜在客户，进一步优化会员结构，商家须持续提升公关水平。因为相对广告来说，公共关系在意识建立、接受程度上会更加有效。
折扣、优惠、特价都是一样的，往往意味着商家在销售、市场上存在缺陷和低效，就像抗生素，商家应当谨慎使用，万不可培养会员客户的“折扣依赖症”。正确的方法是对造成大量内耗的流程、政策加以改善，尽力向客户展示自己产品、服务的附加值，以降低他们对价格的敏感度。
正确的运用营销手段，充分利用好会员制度，做好口碑营销，餐饮加盟店的创业者也能让走向成功。
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