西餐加盟店需要注意的服务要点
- 2017-08-03 17:58:11
- 作者：加盟网
- 类型：经营管理
西餐加盟是餐饮加盟中的一大块，在行业中的优势大大超过了其他项目，商机火爆，富有很高的吸引力，很多创业者都会选择加盟一家大品牌的西餐厅，那么西餐加盟餐厅在平时服务的时候有哪些服务要点需要注意的呢?
1、热心及专心的聆听，面带微笑。
2、不顶撞、插嘴。
3、与人交谈时，正视对方的眼睛或鼻尖。
4、耐心处理客人的询问、抱怨及提供适当的服务。
5、服务应以女士或老弱残障为优先。
6、称呼客人姓氏。
7、了解客人需要,给予正确迅速的服务。
8、对不同的服务对象,选择*佳的服务位置及方法。
9、尽量给予客人方便。
10、用肯定的语气回答,多说赞美与关心的话语。
11、视情况适度控制时间,避免冗长的周旋。
12、手边随时准备笔纸,记录客人所需。
13、切莫让客人等候而不招呼他。
开一家生意火爆的西餐加盟店，*关键的一点是需要做好日常服务细节，拥有良好的服务一定会让顾客更加的满意，优质的服务会让顾客感觉到舒心，有更加良好的就餐体验，从而提高西餐餐厅的客流量和知名度，
原文出处：www.chuangyejmw.com/xican/jingyingguanli/9702.html- 上一篇： 选择英语加盟机构如何把握市场动态
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