教育加盟者如何更好的满足家长的需求?
- 2017-09-30 15:23:39
- 作者:加盟网
- 类型:成功秘诀
很多教育加盟者在管理自己的教育加盟机构的时候,经常会发现这样的现象:很多家长,尤其是那些有着高学历的家长,经常对教育加盟店的管理提出很多建议。面对这种现象,很多园长不知道怎样处理,甚至有些教育加盟者因此会十分焦虑。因为这些家长对于孩子的教育有自己的见解,往往会对幼儿园有诸多挑剔,而且还会引经据典的指出教育加盟当中的问题,这些家长通常都很“难缠”。可以说,这些家长是教育加盟管理中看不见的一只手。
其实这些高学历的家长对于教育加盟者来说是把双刃剑,用好了,就可以促进幼儿园的发展,甚至能够提升幼儿园的口碑;用不好,反而不利于幼儿园的发展。高学历家长往往具备三个特点:善于学习教育理论;拥有可行性的教育策略;敏感、易焦虑。他们往往是半个幼儿教育的专家,在对孩子的教育上很容易产生焦虑。其实,对于这类家长,幼儿园老师应当在提升自身专业素养的同时,选取正确的手段进行沟通,跨世纪教育为各位老师总结了以下几种沟通技巧:
1.在谈论孩子的时候,尽量少评价,多描述事实。
在和这类家长交流孩子状况的时候,老师要尽量描述事件,可通过模仿孩子的动作、语气、表情等来还原事件。这些家长可以自己判断孩子的状态,老师过多评价,反而可能产生矛盾。
2.善用商量的口吻
尽量避免使用“必须”、“*”等词语,而多用商量的话语,比如“您看这样可不可以”“我想是不是可以这样”……
3.少和家长争辩教育观念,多向家长展示自己的专业实力
高学历家长往往有着自己的教育理念,而且很难改变,教师可以试着少和家长争论这方面的是非,向家长展示自己在教育中的实践经验,增强家长对教师的认可。
孩子之事无小事,家长有着这样那样的想法也是正常的。当教育加盟者遇到高学历、有想法的家长时,这样不仅可以减少家长和教育培训机构之间的矛盾,同时也可以通过这些家长形成教育加盟机构的良好教育口碑。
原文出处:www.chuangyejmw.com/jiaoyu/chenggongmijue/12169.html- 上一篇: 创业加盟的好处都有哪些?
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