住店技术支持
为加盟店开业提供为期不低于七天住店技术支持是百福莱为确保洗衣加盟店正常运营/迅速占领市场所采取的重要手段.该部门的工作实际上是技能培训的延伸、补充、完善和提高,也是百福莱总部根据不同加盟商的不同经营条件(经营环境、员工素质、消费状况等),协助加盟商开店运营,对加盟商实施洗衣店经营管理方面的实战演练,以确保加盟店的经营运作得以正常进行.除此之外,百福莱对加盟商进行的技术支持,不仅关注职业技能方面的支持与指导,更突出对洗衣加盟店服务意识、质量意识和环保意识的完善和提高
服务体现价值
顾客至上,服务一流,是百福莱洗衣永远追求的目标,使百福莱品牌体现价值,努力成为干洗品牌中的王者。当顾客走进百福莱干洗店时,前台服务人员应积极主动地跟顾客打招呼,顾客会在我们礼貌语言中感到自己受到了尊重,让我们的员工和顾客之间就建起了初步的合作关系。如果顾客是通过打电话询问或寻求服务的,洗衣店服务人员接电话时要表达出对顾客的热心、诚心,电话有专人接、及时接。树立“顾客至上”的宗旨,在洗衣店里形成一种以服务为中心的企业文化,树立良好的形象,造就温馨的环境,使优质服务成为每个员工的工作标准。洗衣店本身所扮演的社会角色实际就是生活净化中的一个(消费)顾问,结合消费者的实际情况为消费者精心设计,并详细讲解为什么要这样做,有什么好处,这样下来,整个工艺流程的进行,就不单单是洗一件衣服那么简单,而给消费者带来的感受是不自觉地溶人洗衣的领域里。真正体验到洗衣店的服务,我们的加盟店不是仅仅为了挣钱的商家,更是服务的发生的者生创造者。