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专业务实的 维丝渔人加盟培训

  • 2018-12-06 14:49:41
  • 作者:vesure

维丝渔人加盟培训的原则,也是维丝渔人健发养发的理念:授人以鱼不如授之以渔。

1、总部培训

A 89项培训内容,系统专业、与时俱进。维丝渔人客服中心组织的“专项培训课题”多达89项,是目前大陆地区**专业的健发养发培训体系。参“维丝渔人培训/学习双向评估表”。

B 36个学习岗位,情景模拟,实战操练。维丝渔人具备同时提供36个岗位的现场培训接待能力。结合客户店面特点,对受训人员给予针对性安排店面、岗位模拟。

C 10期代岗培训,基本上每个月份,针对护理师、店长、经理等不同业务岗位、不同能力需求的培训/学习安排,各大区服务中心、省区办事处、驻地联络处及各级代理商、加盟店、甚至消费者本人,均可申请派员赴总部参加给予针对性学习培训。

2、店面辅导

开业初期,专业人员(客服老师或销售经理等)跟进培训,驻店现场辅导,保障首战顺利。主要目的是解决店面导入期可能遇到的问题;解决培训期不很熟练的要点;强化营业中可能遇到的难点。

开业回访,开业初期的驻店培训结束后,分片客服老师仍及时跟进店面运营动态,解答难题。并在第二个月落实开业回访。与店长面对面,解决一个多月来遇到的各类难题。

3、跟进辅导

专业在线辅导:4部客服热线、4个点对点在线咨询窗口,满足加盟店随时咨询需要。

典型案例辅导:典型案例是构建维丝渔人的顾客管理系统的重要组成部分,根据典型顾客发理档案、护理档案、沟通互动记录等,编制针对性留客、拓客辅导话术,必要时配合义诊支持,资深老师亲临现场,帮助店面解决实际问题并拉动销售。

年度巡回辅导:维丝渔人倾力打造着一支由客服部专职老师、签约专家团队、片区业务骨干及专营店主管以上专业人员组成的客服队伍(同时也聘请**加盟店从人员加入到客服团队),按区域市场开发、城市竞争需要、店面经营状况、员工从业水平、顾客管理意识等诸多因素,常年不定期巡回全国各地,给予专业辅导。

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