桌上时光儿童diy手工坊-如何给顾客留下好印象

2019-06-17 15:46:46
作者：加盟网

　　儿童diy手工坊接近顾客是有很大讲究的，而**常用且**有效的是“三米原则”。那么什么是“三米原则”呢?“三米原则”是说，与顾客距离还有三米远的时候，可以与顾客打招呼，微笑，点头问好。如果你没有留意到这一点，而对顾客冷冷淡淡的，就会错过不少的客户，所以桌上时光儿童diy手工坊建议店员，要主动与顾客打招呼。

　　现在有不少儿童diy手工坊店员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”的潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好”。那么你一天可能都是快乐的。这正好反映了潜意识对人的作用。所以，请改正“请随便看看”的用语。

　　我想大家一定有这种经历，有时候我们到儿童diy手工坊购物时，我们会碰到一些过分热情的店员，他们老远就会和你打招呼，当你走进他的专柜时，他更是一直跟在你后面，并且喋喋不休地开始介绍他们的DIY手工怎么好怎么好。但是大部分顾客都是比较喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，一开始就盲目的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而想要离开。所以我们要特别注意“不要过分热情”。

桌上时光儿童diy手工坊-如何给顾客留下好印象

　　我们应该让顾客有自由挑选DIY手工的空间，但并不是对顾客不理睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，时刻观察顾客。一旦发现时机，立马出击。

　　那么**时机的时机是什么时候呢，桌上时光儿童diy手工坊有以下建议：

　　1、当顾客看着某个DIY手工(表示有兴趣)

　　2、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)

　　3、当顾客仔细地打量某件DIY手工(表示有需求，欲购买)

　　4、当顾客找标签和价格(表示已产生兴趣，想知道价格，产品功能)

　　5、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)

　　6、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助和介绍)

　　原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易了。

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原文出处：www.chuangyejmw.com/zixun/21953.htm