客户管理要科学 培训更需看中效果
- 2016-06-30 19:11:22
- 作者：加盟网
- 类型：经营管理
有的教育行业创业者认为，做好教育机构，只要做好教学工作就行了，不用像其他的商品销售一样考虑销售技能与客户管理等方面的知识，其实这是一种误解，任何创业，只要是在市场经济条件下，就要遵循市场规律，即便是做教育培训加盟机构，也是同样的道理。
1、客户管理需要重视
一些教育加盟培训机构对客户管理的工作并不重视，认为在大需求的背景下，客源并不是应该担心的问题。不过，每个培训机构的经营者必须面对这样的问题——竞争者越来越多。这也就意味着，即使客源再丰富，也可能被分摊到不同的培训机构里，也意味着，别人的培训学校可以利用*的客户服务来留住更多的顾客，也就是减少你的客源。
客户管理的重要意义还在于中国市场内非常重要的口碑作用，对服务的关注可以让培训机构即使不花大价钱打广告也能获得更多的美誉。同时，对服务水平的关注也可以让经营者更加注意提高自己的培训水准以及不断增加增值服务，这样也会促进教育培训加盟机构不断良性发展。
2、淡化价格因素
客户会关心培训机构的价格，同时对该机构的培训质量怎更加关注，也就是说，与培训的质量或效果相比，价格并不是*重要的问题。因此，在培训机构的经营过程中，*重要的工作是提高培训的效果，这样就可以大大弱化价格的因素。让客户感觉物有所值，这样培训机构才能更轻松的获得想要的利润。
教育培训加盟机构的经营与管理同样需要用心，用心的经营会让教育培训加盟机构在激烈的竞争中获胜。
原文出处：www.chuangyejmw.com/jiaoyu/jingyingguanli/1243.html - 上一篇： 打造高人气饰品店 需要做好这三个方面
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