提供增值服务提高服务水平就能让干洗店拥有回头客

2016-07-22 21:38:18
作者：加盟网
类型：成功秘诀

很多创业者在创业路上遇到了各种问题，生意惨淡*后以失败收场，其实失败的原因有很多，善于总结出别人的经验与教训，才能给自己一点借鉴。要开干洗加盟店，就要善于动脑筋，钻研出好方法，赢得顾客，才是硬道理。

选址看重社区消费水平

郑经理的洗衣小店开在某小区附近。开洗衣店虽然是新手入门，但她前期光调查、选址就用了3个月。开社区洗衣店，小区人流量和顾客数量根本是两回事，关键还是消费层次。她选定这个小区附近开店，除了人口密度高外，入住的居民以公务员和企事业单位的白领阶层为主，消费层次相对较高。同时，这些人因为工作繁忙，衣物外洗的需求量大。

揽客：接送衣物抢市场

小区附近的干洗加盟同业竞争，除了比拼衣服清洗质量外，想将服务做到家，光是售后远远不够。而在她的店，顾客们有衣要洗，不用跑路，打个电话5分钟就能服务上门。洗完后，送上门的衣服不仅折叠整齐，还免费套上一次性的消毒袋。除了上门接送，对于地毯、窗帘、沙发套等清洗大件，洗完后郑经理还免费包揽安装。

留客：缝补消毒全免费.

要想在竞争中取胜，还得做到"人无我有"。郑经理雇佣了一名缝纫师，顾客送来的衣服上掉了扣子，开了洞，洗衣店还免费缝补，因为缝纫师手艺精湛，补过的痕迹几乎看不到。

淡季：堤内损失堤外补

干洗行业季节性非常强，往往是"冬暖夏凉"。郑经理介绍，一到夏天洗衣店营业额减少了三分之二，在淡季洗衣店很难维持。今年夏天，洗衣店生意清淡，她增加了冷饮批发业务。同时，还申请了一台彩票机卖彩票。卖彩票每月纯利只有7%，但是收入稳定正好补贴水电费，冷饮批发更是薄利多销，只要服务态度好，每月也有3000元纯利。

一句话，在开发客户的前期，如果能够做到各种增值服务，自然就能提高顾客的忠诚度，这些只需要花费一点心思去研究与实施即可，有付出就一定有回报。小编推荐伊蔻干洗给广大的投资者，投资了你就会有收获了。

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